השירות האמור הינו לשם סבסוד ארוחות צהריים מצד המעסיק/החברה לעובדיו.
השירות מאפשר לעובדי בית העסק ו/או למשתמשים בשירות לרכוש באמצעות כרטיס ייעודי להזמנת משלוח או איסוף עצמי מעסקים שירותים ומוצרים ממסעדות אשר נכללות בשירות זה.
הרכישה מתבצעת באמצעות רכישה במסעדות ו/או הזמנה באמצעות אתר אינטרנט ו/או באמצעות האפליקציה.
הסכם זה כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של משלוחה, לרבות עדכונם (תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות נמצאים באתר ומתעדכנים מעת לעת).
אתר האינטרנט להזמנות: www.mishloha.co.il או משלוחה בחנות האפליקציות שלך.

הגדרות:

• "הפלטפורמה": אתר האינטרנט ואפליקציית "משלוחה", בבעלות דיב אנד רד אינטראקטיב בע"מ, ח.פ. 514570290 (להלן גם: "משלוחה").
• "החברה"/"בית העסק"/הארגון: המעסיק או הארגון שהתקשר בהסכם משלוחה עסקים, ומסבסד עבור עובדיו ארוחות.
• "המשתמש": עובד בחברה אשר הוקם עבורו משתמש על-ידי החברה או בית העסק.
• "הכרטיס": כרטיס ייעודי לשימוש בשירות זה אשר הונפק על-ידי משלוחה ומוכר על ידי מערכות משלוחה. הכרטיס מאפשר רכישה במסעדות השונות אשר נמצאות בהסדר.
הכרטיס כולל סכום מוגדר ומוגבל עבור כל רכישה, כפי שייקבע על-ידי משלוחה. הכרטיס הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
• "חשבון משתמש": חשבון אשר הוקם על ידי משלוחה למשתמש ומאפשר שימוש בשירות. החשבון יכלול פרטים מזהים אישיים כגון שם משתמש, סיסמא.
• "השירות": כהגדרתו לעיל.


כללי:

• משלוחה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ושינויים אלו יהיו בתוקף מיד לאחר פרסומם.
• משלוחה שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל שינוי בתוכן, במידע ובשירותים ו/או להסירם באתר זה לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש ו/או הסכמת המשתמש.
במקרה של הפסקת השירות, משלוחה לא תהא אחראית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק כלשהו.
• משלוחה רשאית להשעות את פעילות האתר לשם תחזוקה, תיקון, שדרוג ושיפור השירות, ותפעל כמיטב יכולתה לצמצמם את פרקי הזמן שבמהלכם האתר לא יהיה פעיל.
• תנאי שימוש אלו חלים בנוסף לכל תנאי ו/או הוראה נוספת אשר תפורסם באתר, והשימוש בחלקים מסוימים באתר עשוי להיות כפוף לכללים נוספים אשר יופיעו באותם חלקים.
• רישום לשירות האמור מהווה הסכמה לתנאי השימוש בו והמשתמש יחשב כמי שקרא והסכים לתנאי השימוש. הסכמה כאמור מהווה התחייבות לפעול בהתאם לתנאי השימוש.


שימוש בשירות:

• השירות זמין ופעיל עבור המשתמש כל עוד הוא נמנה כחלק מעובדי בית העסק אשר התקשר בהסכם למתן השירות האמור, וכל עוד ההסכם מול בית העסק בתוקף.
• ברגע שהמשתמש חדל מלהיות עובד בית העסק, או שבית העסק חדל מלסבסד, השירות מתבטל ואינו זמין.
• באחריות בית בית העסק להודיע למשלוחה על ביטול משתמש עקב סיום העסקה או כל סיבה אחרת בהתראה של 7 ימים לפחות.
• המשתמש יקבל חשבון משתמש + כרטיס אשר יאפשר רכישה במסעדות והחנויות הנכללות בהסדר בשירות זה. באפשרותו של המשתמש להשתמש בשירות ובכרטיס בהתאם למגבלת הסכום הקבועה בכרטיס. על מנת להתחבר לחשבון, יקבל המשתמש שם משתמש וסיסמא.
• כל חיוב אשר יבצע המשתמש העולה על הסכום הקבוע בכרטיס – יישא המשתמש ביתרת סכום העסקה. ידוע למשתמש כי לשם כך עליו לצרף פרטי אמצעי תשלום כגון כרטיס אשראי.
• הכרטיס יאפשר לבית העסק לקבוע תקציב משתנה לכל עובד של בית העסק, ולקבל דיווח חודשי ממוחשב לגבי כל משתמש, ניצול התקציב, רשימת הזמנות וכיוצ"ב.
• המסעדות והחנויות אשר פתוחות להזמנה ונכללות בהסדר, מנויות ברשימה כפי שתופיע באתר משלוחה. הרשימה אינה סופית ומתעדכנת מעת לעת באתר.
• עובד שלא ניצל תקציב שהקצה לו בית העסק, יהא רשאי לצבור אותו לחודשים העוקבים, על פי הגדרות בית העסק- אם הסכום נצבר לחודש בחודשו, לשנה או למספר שנים, במידה ובית העסק מסכים ויישא בתשלום עם המימוש.
• כל טענה בדבר השירות ו/או סיוע טכני ו/או בכל עניין אחר הנוגע לשירותים הינה אל נציג משלוחה בלבד באמצעות הפלטפורמה ואמצעי הקשר הנמצאים בה.
• מובהר בזאת כי משלוחה מעניקה שירותי הזמנות אונליין או איסוף עצמי מעסקים כשרים ושאינם כשרים, והאחריות לוודא כשרות, אלרגנים וכיוצ"ב מוטלת על המשתמש בלבד. למשלוחה אין אפשרות לוודא כשרות או היעדר אלרגניות, ונסמכת על דיווחי המסעדות.
• למשתמש לא תהיה כל טענה כנגד משלוחה בעניין תוקף תעודות ההכשר של המסעדה ו/או אופי השירות ו/או טיב השירות ו/או אופי המוצרים ו/או איכות השירות וכל טענה אחרת בעניין זה.
• משלוחה תהא רשאית לסיים, להפסיק או להשעות השירות ו/או הכרטיסים מידית בהתקיים חשש סביר להונאה, גניבה, מעילה, שימוש בלתי מורשה או כל פעולה אחרת מצד המשתמש או מי מטעמו בחוסר תום לב.

• משלוחה תעדכן אחת לתקופת זמן בדבר הנושאים להלן:

• לעדכן בהודעה מיד לאחר ביצוע רכישה בחשבון המשתמש. ההודעה תישלח באמצעות האפליקציה ו/או המייל של המשתמש ו/או באמצעות הטלפון האישי של המשתמש.


כרטיס מנוי פיס:

• ייתכן כי במסגרת ההטבות הניתנות, משלוחה תעניק למשתמשים מסוימים מנוי ל"מפעל הפיס" (להלן: "מנוי פיס").
• מימוש ההטבות במנוי הפיס הינן באחריות מפעל הפיס ולא באחריות משלוחה.
• השימוש במנוי הפיס כפוף לתנאי השימוש השימוש במנוי הפיס כפוף לתנאי השימוש והתקנונים של מפעל הפיס כפי שהם מפורסמים באתר מפעל הפיס (https://www.pais.co.il/info/Policy- Notes.aspx) ובאתר ההטבות פיס פלוס ( https://paisplus.co.il/product/2745).
• תנאי ההשתתפות בהגרלות מנוי הפיס, הם אך ורק אלה הקבועים בתכנית ההגרלה "מנוי פיס" 2016, לרבות נספחיה ותיקוניה האחרים, שיפורסמו ברבים מזמן לזמן.

תנאים נוספים:

• מנוי הפיס פעיל כל עוד המשתמש מחובר לפלטפורמה ועובד בבית העסק אשר רכש את השירות הנ"ל.
• מנוי הפיס הינו לשנה אחת בלבד, על חשבון משלוחה וניתן להעריכו לתקופה נוספת ע"ח הלקוח.
• אם המשתמש עוזב את בית העסק ואינו מועסק בו יותר – המנוי מתבטל אוטומטית.
• אם בית העסק הפר, הפסיק או חדל מלשלם, יתבטל המנוי.
• איש הקשר בעניין המנוי הינו נציג מטעם משלוחה בלבד.
• מנוי הפיס הינו אחד עבור כל משתמש.


מדיניות פרטיות ודיוור ישיר:

• מדיניות פרטיות זו חלה בנוסף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר משלוחה ומהווה חלק בלתי נפרד ממנה.
• המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מודע לכך כי לשם הנפקת הכרטיס ופתיחת חשבון משתמש המקושר לשמו האישי, עליו למסור מידע אישי.
• "מידע אישי" הינו מידע אשר מזוהה עם המשתמש ומתייחס למשתמש, לרבות: מספר תעודת זהות, מספר עובד, מספר טלפון, שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי תשלום וכיוצ"ב. המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר כעת או בעתיד נמסר מרצונו ובהסכמתו של המשתמש ונשמר במאגר המידע של החברה או הפלטפורמה לשם הצעת שירותים נוספים בעתיד.
• הנך נותן בזאת למשלוחה אישור להחזיק את פרטיך במאגר האתר, לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או יצירת קשר ו/או לשם עדכון אודות שירותים אחרים של משלוחה.
• הנך מאשר בזאת למשלוחה ו/או מי מטעמה לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 בנושאי האתר ובכל נושא אחר.
אם אינך מעוניין במשלוח דבר פרסומת, אנא שלח הודעה להנהלת האתר באופן המפורט בהסכם זה.
הנהלת האתר רשאית לשלוח לרוכשים בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות  SMS ו/או באמצעות אחר, לרבות הודעת פוש או טלפוניה.
מידע אודות מוצרים שונים וקישורים לרכישתם.
אם הרוכש אינו מעונין לקבל את הדואר כאמור לעיל, באפשרותו שלא לקבלו באמצעות מערכת הסרה אוטומטית אשר חלק התחתון של כל דיוור ו/או אם תרצה ניתן גם באמצעות פניה להנהלת האתר בדוא"ל info@mishloha.co.il בצירוף שם מלא , טלפון וכתובת מייל ולבקש הסרה.
• הנך מצהיר בזאת כי לאחר השלמת ההרשמה ובמהלכה, ידוע לך והנך מאשר כי יישלחו אליך הודעות באמצעים המצוינים לעיל, לרבות דברי פרסומת הקשורים בשימוש בשירות.
• הנך מאשר למשלוחה ו/או מי מטעמה ליצור עמך קשר טלפוני במספר אשר סופק לנו על ידך.


אחריות:

• משלוחה לא תהא אחראית על גניבה ו/או אובדן ו/או העברת הכרטיס לאחר על ידי המשתמש.
• כמו כן, משלוחה לא תהא אחראית על טעויות ו/או מחדלים ו/או שגיאות בעת ביצוע העסקה אשר אינם תלויים בה, אלא תלויים בבית העסק ממנו נרכש השירות.
• משלוחה לא תהא אחראית על נכונות המידע ו/או דיוקו ו/או התמונות אשר מוצגות באתר על ידי צדדים שלישיים (המסעדות) או מפני נזקים או תקלות כתוצאה מגורמים שלישיים שעובדים בשיתוף עם הנהלת האתר.
• כך גם, משלוחה לא תהא אחראית על וידוא המזון אשר מוצג על-ידי צדדים שלישיים לרבות רכיבים אלרגניים, מנה צמחונית/טבעונית, כשרות, מחיר המנה, משלוח והובלת המנה, זהות חברת המשלוחים, זמני הגעה, דמי משלוח, אריזת המשלוח וכיוצ"ב.
26.12.23